В Afterparty.bg се стремим да предоставим висококачествени продукти и отлично обслужване. Ако не сте доволни от вашата поръчка или продуктът е дефектен, ние предлагаме възможност за връщане или рекламация в съответствие с настоящите условия.

1. Условия за връщане на продукти

• За алкохолни продукти, акцизни с бандерол - връщане се приема само при опцията за преглед пред куриера. Веднъж получен продукт не подлежи на връщане!

2. Дефектни или повредени продукти

• Всяка поръчка се изпраща със застраховка, така че повреда или счупване при транспорт задължително трябва да се установи при самото получаване и да се заяви рекламация към куриерската фирма!

3. Застраховка на пратките

• Всички пратки пътуват със застраховка. При повреда по време на транспорта, клиентът е длъжен да заяви рекламацията си към предаващия куриер. Рекламации за вече получени и приети пратки няма да бъдат приемани.

4. Разходи за връщане

• Разходите по връщането на продукти са за сметка на клиента, освен ако продуктът не е дефектен или повреден.

5. Процедура за връщане

• След като получим върнатия продукт, ще извършим проверка на състоянието му. Ако отговаря на условията за връщане, сумата ще бъде възстановена в рамките на 14 дни.

6. Свържете се с нас

          Ако имате въпроси относно процеса на рекламация, моля, свържете се с нас на contact@afterparty.bg или 0883600707.